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ISO9001/ISO14001/ISO45001

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新版ISO9001相关方需求和期望清单

相关方的需求和期望清单
序号	相关方类型	需求和期望	监测指标或项目	监测频率	监测部门
1	顾客	1、产品质量符合顾客要求 2、及时交货 3、价格合理	顾客满意度	每半年一年	市场部/总经理
			客户投诉率	每月/一次	品质部
			交期变更率	每月/一次	制造部
2	供方	1、长期合作、双赢 2、进料合格率高 3、及时付款	供应商年审核考评表	每年一次	采购部
			来料批数合格率	每月一次	品质部
			货款月结	每月一次	财务部
3	员工	1、薪资、福利增加 2、提供培训机会 3、有一定的娱乐活动	工资、加班工资及福利管理程序、培训对照表	每年一次	人力部
4	审核机构	公司体系运作的有效性、充分性和符合性	内审、外审、管理评审	每年一次	品质部
5	政府机构/最高管理者	合规性评价、安全生产、环保生产、就业最大化、经营效益好、成本低	按法律法规执行	每半年一次	人力部
			安全标准化审核、	每年一次	人力部
			工伤事故考核	每月一次	人力部
			效益好、成本低	每年一次	总经理
6	深圳市宝安区环保局（政府职能单位）	符合环境法律法规	法律法规符合性评价	每年评价	人力部
7	深圳市宝安区安监局（政府职能单位）	化学品仓库存放，泄漏防止	重大化学品泄漏为0	每月统计	人力部
8	深圳市宝安区水务局（政府职能单位）	节约用水，合规排水	节约用水	每月统计	人力部
9	深圳市宝安区供电所（政府职能单位）	节约用电	节约用电	每月统计	人力部
10	近邻单位	不可有噪声以及废气污染	达标排放	每年一次访问	人力部
11	业务往来单位（客户、供应商等）	配合处理环保事宜，保持厂区清洁，设备节能，取得ISO14001认证，符合法律法规要求满足本公司环境管理体系要求	满足环境管理体系要求	告知相关方环境管理要求	市场部
2	外来施工单位或个人	噪声、废气要求满足本公司环境管理体系要求	达标排放	每年一次监测	人力部
13	第三方监测机构或认证机构	配合监测及完成认证工作	定期做环境监测以及废弃物处理	每年一次	人力部

点击次数：更新时间：2017-05-28 19:59:43

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