ISO质量管理体系咨询服务流程

一

体系设计准备阶段

1

顾客现状及需求分析

组织结构重组

业务流程优化

2

质量管理体系诊断

3

推行工作准备

二

体系设计阶段

4

质量方针和目标的设计

5

组织结构的设计

6

职能分配和职位职责的设计

7

体系文件构架的设计

8

业务流程的设计

三

基础培训阶段

9

ISO9001基本理念培训

5S现场管理

八项质量管理原则

10

ISO9001理解与实施培训

11

如何建立有效/高效率体系培训

12

体系文件编写培训（总要求）

13

内审员培训

四

体系建立阶段

14

体系文件编写现场辅导

文件编制指南

15

审查修订文件（1）

16

组织文件讨论

17

修订文件（2）

18

文件审批及发布

五

体系实施阶段

19

体系运行总动员

管理专项培训

管理改善实施

20

体系文件实施培训（文件记录表管理）

21

体系文件运行指导和检查

22

文件适用性修订（3）

23

管理层培训

24

管理专项培训

六

体系评价与改善阶段

25

内部审核1

PDCA持续改进

26

顾客满意度测量评估分析

27

管理评审

28

内部审核2

29

体系纠正预防及改进

七

评审认证阶段

30

预评审

质量环境审核指南

31

认证准备培训

32

正式审核获证

八

认证后维持阶段

33

维持服务